ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, ВОЗВРАТОВ И ЗАМОРОЗОК
ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, ВОЗВРАТОВ И ЗАМОРОЗОК
фитнес-студии «Чёрное Белое»
Дата публикации: «01» октября 2025 г.
Действуют бессрочно до замены новой редакцией.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с:
ГК РФ,
Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1,
ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники»,
ФЗ-152 «О персональных данных»,
ФЗ-149 «Об информации»,
и являются частью Публичной оферты ИП Погребного С.В.
Оплата услуг студии означает полное согласие Клиента с настоящими Правилами.
1. Способы оплаты
1.1. Клиент может оплатить услуги студии следующими способами:
— банковской картой через сервис CloudPayments;
— наличными;
— по QR-коду на расчётный счёт ИП;
— переводом на реквизиты, сообщённые Исполнителем;
— через мобильное приложение студии.
1.2. Все оплаты проводятся в соответствии с требованиями ФЗ-54, Клиент получает электронный чек.
1.3. Момент оплаты считается моментом заключения договора (акцепта оферты).
2. Стоимость услуг и изменение цен
2.1. Стоимость групповых занятий, персональных тренировок, абонементов и мероприятий указывается:
— на сайте,
— в приложении,
— в студии.
2.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке.
Изменение цены не распространяется на уже оплаченные услуги.
3. Условия использования абонементов
3.1. Абонемент является персональным и не подлежит передаче другим лицам.
3.2. Абонемент имеет фиксированный срок действия.
Срок указывается в приложении / на сайте / в чеке.
3.3. По истечении срока действия абонемента все неиспользованные занятия сгорают.
Это соответствует ст. 421 ГК РФ — свободе договора и условиям оферты.
3.4. Клиент обязан самостоятельно отслеживать срок действия абонемента.
3.5. Посещение засчитывается при:
— фактическом присутствии на занятии;
— поздней отмене (менее чем за 2 часа до начала);
— неявке без отмены.
4. Правила отмены занятий
4.1. Клиент обязан отменить запись заранее — не позднее чем за 2 часа.
4.2. При отмене ранее чем за 2 часа:
— занятие не списывается;
— место освобождается.
4.3. При поздней отмене или неявке:
— занятие считается использованным;
— возврат не предусмотрен.
Основание: ст. 32 ЗоЗПП — услуга считается оказанной, если исполнитель зарезервировал место и обеспечил готовность оказания услуги.
5. Заморозка абонементов
5.1. Заморозка включена в стоимость абонементов:
— 8 занятий и более — 5 дней заморозки,
— 20 занятий — 10 дней.
5.2. Заморозка предоставляется:
— только по предварительному уведомлению администратора;
— не применяется задним числом.
5.3. При болезни Клиента заморозка предоставляется при предъявлении медицинского документа (справки/выписки).
5.4. Заморозки не суммируются и не переносятся на следующий месяц.
6. Возвраты денежных средств
Возвраты регулируются ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», с учётом того, что студия несёт расходы на обеспечение места на тренировке.
6.1. Общие условия
6.1.1. Возврат возможен только за полностью неиспользованные услуги.
Частично использованный абонемент возврату не подлежит.
6.1.2. Если услуга начала оказываться (Клиент посетил хотя бы одно занятие), Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг.
6.1.3. Предоставленные БОНУСНЫЕ занятия стоимости не имеют и не компенсируются.
6.2. Возврат при отказе Клиента от услуг
Клиент вправе отказаться от договора при условии компенсации Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
Исполнитель удерживает:
— стоимость использованных занятий;
— административные расходы (не более 30% стоимости абонемента);
— стоимость заморозок, если они применялись.
6.3. Возврат при смене места проживания / долгосрочной болезни
6.3.1. Клиент предоставляет подтверждающие документы.
6.3.2. Возврат рассчитывается как стоимость неиспользованных занятий за вычетом административных расходов.
6.4. Возврат при отмене услуг студией
6.4.1. Если студия отменяет занятия на продолжительный срок (не менее 14 дней), Клиент вправе:
— продлить срок абонемента,
— либо получить возврат за неиспользованные занятия.
6.5. Возврат денежных средств производится:
— тем же способом, которым была произведена оплата;
— в срок до 10 рабочих дней;
— при наличии письменного заявления Клиента.
7. Особые условия по мероприятиям
7.1. Стоимость участия в мероприятиях устанавливается индивидуально.
7.2. Возврат возможен только при отказе не позднее чем за 72 часа.
7.3. При отказе позже указанного срока:
— удерживается 100% стоимости мероприятия,
так как Исполнитель уже понёс расходы (аренда, специалист, материалы).
Основание: ст. 32 ЗоЗПП — компенсация фактически понесённых расходов.
8. Отказ студии от возврата в случаях нарушения Клиентом правил
Возврат средств не производится, если Клиент:
— нарушил Правила посещения студии;
— нарушил технику безопасности;
— был отстранён тренером от занятия;
— передал абонемент третьим лицам;
— повёл себя агрессивно или мешал тренировке.
9. Форс-мажор
9.1. В случае ограничений работы студии по независящим причинам
(карантин, авария, ремонт, запреты госорганов) абонементы:
— продлеваются,
— или переносятся.
Возврат в ситуации форс-мажора не предусмотрен.
Основание: ст. 401 ГК РФ.
10. Контакты для обращений по возвратам
Все обращения направляются:
E-mail: chernoebeloe.fitness@yandex.ru
Адрес студии: Московская область,г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Школьная, 1А
Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.
фитнес-студии «Чёрное Белое»
Дата публикации: «01» октября 2025 г.
Действуют бессрочно до замены новой редакцией.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с:
ГК РФ,
Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1,
ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники»,
ФЗ-152 «О персональных данных»,
ФЗ-149 «Об информации»,
и являются частью Публичной оферты ИП Погребного С.В.
Оплата услуг студии означает полное согласие Клиента с настоящими Правилами.
1. Способы оплаты
1.1. Клиент может оплатить услуги студии следующими способами:
— банковской картой через сервис CloudPayments;
— наличными;
— по QR-коду на расчётный счёт ИП;
— переводом на реквизиты, сообщённые Исполнителем;
— через мобильное приложение студии.
1.2. Все оплаты проводятся в соответствии с требованиями ФЗ-54, Клиент получает электронный чек.
1.3. Момент оплаты считается моментом заключения договора (акцепта оферты).
2. Стоимость услуг и изменение цен
2.1. Стоимость групповых занятий, персональных тренировок, абонементов и мероприятий указывается:
— на сайте,
— в приложении,
— в студии.
2.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке.
Изменение цены не распространяется на уже оплаченные услуги.
3. Условия использования абонементов
3.1. Абонемент является персональным и не подлежит передаче другим лицам.
3.2. Абонемент имеет фиксированный срок действия.
Срок указывается в приложении / на сайте / в чеке.
3.3. По истечении срока действия абонемента все неиспользованные занятия сгорают.
Это соответствует ст. 421 ГК РФ — свободе договора и условиям оферты.
3.4. Клиент обязан самостоятельно отслеживать срок действия абонемента.
3.5. Посещение засчитывается при:
— фактическом присутствии на занятии;
— поздней отмене (менее чем за 2 часа до начала);
— неявке без отмены.
4. Правила отмены занятий
4.1. Клиент обязан отменить запись заранее — не позднее чем за 2 часа.
4.2. При отмене ранее чем за 2 часа:
— занятие не списывается;
— место освобождается.
4.3. При поздней отмене или неявке:
— занятие считается использованным;
— возврат не предусмотрен.
Основание: ст. 32 ЗоЗПП — услуга считается оказанной, если исполнитель зарезервировал место и обеспечил готовность оказания услуги.
5. Заморозка абонементов
5.1. Заморозка включена в стоимость абонементов:
— 8 занятий и более — 5 дней заморозки,
— 20 занятий — 10 дней.
5.2. Заморозка предоставляется:
— только по предварительному уведомлению администратора;
— не применяется задним числом.
5.3. При болезни Клиента заморозка предоставляется при предъявлении медицинского документа (справки/выписки).
5.4. Заморозки не суммируются и не переносятся на следующий месяц.
6. Возвраты денежных средств
Возвраты регулируются ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», с учётом того, что студия несёт расходы на обеспечение места на тренировке.
6.1. Общие условия
6.1.1. Возврат возможен только за полностью неиспользованные услуги.
Частично использованный абонемент возврату не подлежит.
6.1.2. Если услуга начала оказываться (Клиент посетил хотя бы одно занятие), Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг.
6.1.3. Предоставленные БОНУСНЫЕ занятия стоимости не имеют и не компенсируются.
6.2. Возврат при отказе Клиента от услуг
Клиент вправе отказаться от договора при условии компенсации Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
Исполнитель удерживает:
— стоимость использованных занятий;
— административные расходы (не более 30% стоимости абонемента);
— стоимость заморозок, если они применялись.
6.3. Возврат при смене места проживания / долгосрочной болезни
6.3.1. Клиент предоставляет подтверждающие документы.
6.3.2. Возврат рассчитывается как стоимость неиспользованных занятий за вычетом административных расходов.
6.4. Возврат при отмене услуг студией
6.4.1. Если студия отменяет занятия на продолжительный срок (не менее 14 дней), Клиент вправе:
— продлить срок абонемента,
— либо получить возврат за неиспользованные занятия.
6.5. Возврат денежных средств производится:
— тем же способом, которым была произведена оплата;
— в срок до 10 рабочих дней;
— при наличии письменного заявления Клиента.
7. Особые условия по мероприятиям
7.1. Стоимость участия в мероприятиях устанавливается индивидуально.
7.2. Возврат возможен только при отказе не позднее чем за 72 часа.
7.3. При отказе позже указанного срока:
— удерживается 100% стоимости мероприятия,
так как Исполнитель уже понёс расходы (аренда, специалист, материалы).
Основание: ст. 32 ЗоЗПП — компенсация фактически понесённых расходов.
8. Отказ студии от возврата в случаях нарушения Клиентом правил
Возврат средств не производится, если Клиент:
— нарушил Правила посещения студии;
— нарушил технику безопасности;
— был отстранён тренером от занятия;
— передал абонемент третьим лицам;
— повёл себя агрессивно или мешал тренировке.
9. Форс-мажор
9.1. В случае ограничений работы студии по независящим причинам
(карантин, авария, ремонт, запреты госорганов) абонементы:
— продлеваются,
— или переносятся.
Возврат в ситуации форс-мажора не предусмотрен.
Основание: ст. 401 ГК РФ.
10. Контакты для обращений по возвратам
Все обращения направляются:
E-mail: chernoebeloe.fitness@yandex.ru
Адрес студии: Московская область,г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Школьная, 1А
Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.